プライバシーポリシー

1．個人情報の取得について

当社は、以下の方法により利用者および不動産業者様等の個人情報を取得することがあります。

• 会社に関するお問い合わせフォームの送信
• 不動産に関する相談・資料請求フォームの送信
• 物件に関する相談・資料請求
• 掲載物件の詳細確認、現地案内・内見、オンライン相談の予約
• AI物件候補ピックアップ相談の送信
• 掲載物件以外も含めた公開物件情報の参考候補整理に関する相談
• 購入条件、賃借条件、入居条件、投資条件の整理に関する相談
• 購入予算、融資上限参考額、自己資金、月返済額等の条件整理に関する相談
• 住み替え、買い替え、収益物件の組み換えに関する相談
• 売却査定、無料査定、価格調査に関する相談
• 収益物件相談、投資用不動産相談、リゾート物件相談
• 物件掲載申請フォームの送信
• 媒介業者様、売主業者様、貸主業者様、代理業者様からの物件情報・資料提供
• 契約、重要事項説明、媒介業務等に関する連絡
• 本人確認、所有者確認、代理権限確認、法人確認、実質的支配者確認その他取引安全性の確認
• アクセス解析、広告効果測定、フォーム利用状況、ページ閲覧状況等の計測
• その他、本サイト上で利用者が任意に入力または提供する情報

取得する情報には、氏名、会社名、担当者名、住所、電話番号、メールアドレス、相談内容、対象物件、希望条件、希望エリア、物件種別、予算、賃料、購入時期、入居時期、利用目的、投資条件、融資相談に関する入力情報、現在の取扱状況、媒介種別、報酬条件、本人確認情報、法人確認情報、代理権限確認情報、提供資料に含まれる情報等が含まれます。

2．個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• 会社に関するお問い合わせへの対応
• 不動産物件に関する情報提供・提案
• お問い合わせ、ご相談、査定依頼、資料請求、内見予約等への対応
• 掲載物件の詳細確認、現地案内・内見、オンライン相談の日程調整
• 購入条件、賃借条件、入居条件、投資条件の整理
• 購入予算、融資上限参考額、自己資金、月返済額、収益物件の必要NOI等の条件整理
• AI物件候補ピックアップ相談への対応
• 掲載物件以外も含めた公開物件情報の参考候補整理
• 希望条件、周辺エリア、価格帯、賃料、物件種別、利用目的、投資条件等の整理
• 気になる候補についての現在の取扱状況や確認できる情報の確認および個別案内
• 住み替え、買い替え、収益物件の組み換え、ポートフォリオ整理に関する相談対応
• 売却査定、無料査定、価格調査、物件確認、資料送付、提案書作成
• 売買、賃貸、媒介、管理、重要事項説明、契約、決済、引渡し、登記その他取引手続きに関する業務連絡
• 収益物件、リゾート物件、東京23区物件等の相談対応
• 物件掲載申請の受付、掲載可否の確認、掲載ページ作成、掲載後の更新管理
• 物件掲載申請に関する取引条件、媒介種別、報酬条件、資料利用権限等の確認
• 掲載物件に関する問い合わせ対応、現在の取扱状況、成約、申込、取扱終了、条件変更等の確認
• 本人確認、所有者確認、代理権限確認、法人確認、実質的支配者確認その他取引安全性の確認
• 犯罪収益移転防止法、宅地建物取引業法、外国為替及び外国貿易法、税法その他関係法令に基づく確認、記録作成、報告、届出、保存その他必要な対応
• 反社会的勢力の排除、不正取引の防止、疑わしい取引の確認その他取引リスク管理
• 金融機関、司法書士、税理士、弁護士、土地家屋調査士、管理会社、保険会社、保証会社、施工会社、リフォーム会社その他専門家・関係事業者との連絡調整
• サービス向上、サイト改善、広告効果測定、アクセス解析、広告配信の最適化
• フォーム完了率、問い合わせ経路、物件詳細閲覧、AI物件候補ピックアップ相談の利用状況等の分析
• 上記各目的に付随する業務

AI物件候補ピックアップ相談で整理する候補は、ネット上の公開情報をもとにした参考情報です。気になる候補については、当社が現在の取扱状況や確認できる情報を確認し、確認できた内容を個別に案内する場合があります。ただし、物件の取扱い、現地案内・内見、購入、売買契約、賃貸借契約、媒介契約、成約を保証するものではありません。
売却査定・無料査定を主目的とする相談は、原則としてスピリットビー株式会社公式ホームページの査定窓口で受け付けます。本ポータルでは、住み替え・買い替え・収益物件の組み換えなど、購入と売却をあわせて検討する場合に、必要に応じて査定、下取り、一般売却等の実務相談へつなぐ場合があります。上記目的以外で利用する場合は、法令で認められる場合を除き、事前に本人の同意を得るものとします。

3．個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供いたしません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体その他公的機関から協力を求められた場合
• 不動産取引の遂行に必要な範囲で、媒介業者、売主業者、貸主業者、代理業者、提携不動産会社へ紹介、取次、共同仲介を行う場合
• 物件案内、資料送付、契約手続き、重要事項説明、媒介業務等の遂行に必要な範囲で、関係事業者へ提供する場合
• AI物件候補ピックアップ相談で整理した候補について、現在の取扱状況や確認できる情報を確認するため、売主、貸主、媒介業者、管理会社、関係事業者等へ確認が必要な場合
• 購入予算、融資相談、収益物件の収支確認等に関して、金融機関、専門家、関係事業者への確認または相談が必要な場合
• 住み替え、買い替え、収益物件の組み換えに関して、売却、購入、査定、下取り、一般売却、融資、引渡し等の調整が必要な場合
• 司法書士、土地家屋調査士、金融機関、保険会社、管理会社、施工会社、保証会社、リフォーム会社、税理士、弁護士等への確認・手続きが必要な場合
• 物件掲載申請に関して、掲載可否、取引条件、媒介種別、報酬条件等を確認するために必要な場合
• 本人確認、法令対応、反社会的勢力の排除、不正取引防止その他取引安全性の確認に必要な範囲で提供する場合
• メール送信、サーバー管理、予約管理、アクセス解析、広告配信、フォーム管理等の業務を外部事業者へ委託する場合

提供する情報は、氏名、会社名、連絡先、相談内容、対象物件、希望条件、希望エリア、物件種別、予算、賃料、購入時期、入居時期、利用目的、投資条件、融資相談に関する入力情報、現在の取扱状況、媒介種別、報酬条件、本人確認・権限確認に必要な情報等、当該取引、相談対応、掲載確認または媒介業務に必要な範囲に限定します。提携会社および委託先に対しては、適切な個人情報管理を求めます。

4．個人情報の管理について

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

物件掲載申請、問い合わせ、AI物件候補ピックアップ相談、融資上限参考額シミュレーションに関する相談、売却査定、媒介業務、契約手続き、本人確認、法令対応等で取得した情報は、業務上必要な範囲で管理し、不要となった情報については、法令および社内管理方針に従い適切に削除または管理します。

5．Cookie・アクセス解析・広告配信について

本サイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告効果測定、サイト改善、広告配信のためにCookie、広告識別子、タグ、ピクセルその他これに類する技術を使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、単体で個人を直接特定する情報は含まれません。利用者は、ブラウザ設定によりCookieの使用を拒否することができます。ただし、その場合、本サイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。

本サイトでは、Google アナリティクス、Google タグマネージャー、Google 広告等を利用する場合があります。これらのサービスでは、Cookie等を利用して、アクセス状況の把握、広告効果の測定、広告配信の最適化を行うことがあります。

本サイトでは、問い合わせ完了、AI物件候補ピックアップ相談の送信完了、物件詳細閲覧、フォーム利用状況、ページ閲覧状況、CTAクリック等を把握するため、GA4、GTM、Google 広告等によりイベント計測を行う場合があります。これらの計測情報は、サイト改善、広告配信、問い合わせ窓口の改善、サービス品質向上のために利用します。

当社は、Google タグマネージャー、Google アナリティクス、Google 広告等に、氏名、電話番号、メールアドレス、住所、本人確認書類その他特定の個人を直接識別できる情報を意図的に送信しないよう管理します。

Google アナリティクス等により収集された情報は、Google社のプライバシーポリシーおよび各サービスの規約に基づいて管理されます。

6．外部サービスの利用について

本サイトでは、お問い合わせ対応、AI物件候補ピックアップ相談、物件掲載申請、オンライン相談、アクセス解析、広告配信、メール送信、サイト運用のために、外部サービスを利用する場合があります。

• Google アナリティクス
• Google タグマネージャー
• Google 広告
• Google Meet
• メール送信、フォーム送信、サーバー管理等に関する外部サービス
• WordPress、フォーム、メール配信、セキュリティ、バックアップ等に関するサイト運用サービス

各外部サービスにおける情報の取扱いは、各提供事業者の規約およびプライバシーポリシーに従います。フォーム送信やメール送信に関する内部的なプラグイン名・実装名は、セキュリティ上の観点から本ページでは個別に列挙しません。

7．個人情報の開示・訂正・削除等について

本人から、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合には、本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。

ただし、不動産取引、媒介業務、契約手続き、法令上の保存義務、紛争対応、業務記録の保全等に必要な範囲では、直ちに削除または利用停止できない場合があります。

8．法令遵守および見直し

当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、法令改正、事業内容の変更、取扱業務の変更その他必要に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。